paradise hotel busan

個人情報処理方針パラダイスシティの個人情報処理方針です。

株式会社パラダイスホテル釜山(以下「ホテル」という)は、個人情報保護法第30条により情報主体の個人情報を保護し、これに関連した苦情を迅速かつ円滑に処理するため、次のように個人情報処理方針を樹立・公開します。 ホテルの個人情報処理方針は、個人情報保護に関する法律または指針の変更、会社の政策変化によって変更されることもあります。 ホテルの個人情報処理方針を改正する場合は、ホームページでお知らせします。

主な個人情報処理表示(ラベリング)

一般の個人情報収集

一般の個人情報収集

サービスごとに個人情報を収集する項目が異なります。

収集アイテム 氏名, ID, 暗証番号, 携帯電話番号など

※ 詳細は個人情報処理方針本文確認

個人情報の保有期間  

個人情報の保有期間  

各個人情報の収集および保有期間は次のとおりです。

Paradian Reward会員 ( オンライン, オフライン ) 会員退会時まで
シグネチャー会員 ( オンライン, オフライン ) 会員退会時まで
FITNESS CLUB会員 ( オフライン ) 会員退会時まで
客室予約 ( オンライン, オフライン ) 予約日から5年間
客室登録カード ( オンライン, オフライン ) チェックアウト日から 5年間
TO GO 予約 ( オンライン ) 予約日から5年間
飲食店の予約 ( オンライン, オフライン ) 予約日から5年間
体験ブログラムの予約 ( オンライン ) 予約日から5年間
モバイルAPP(宿泊客) ( オンライン ) 会員退会時まで
( 但し、モバイルドア履歴は予約日から5年間 )
宴会行事の予約 ( オフライン ) 契約日から5年間

個人情報処理の委託

個人情報処理の委託

サービス向上のため、次のように個人情報処理業務を委託しています。

受託者 (株)G1SOFT , (株)Mac Cube , (株)Grid System , (株)CHTECH
, 韓国モバイル認証(株) , Sure M(株) , SUNDARI SPA
, デウォンクリーニング , 韓国情報通信(株) , HCG
, (株)KT , SKブロードバンド , IBSインダストリー , Mr.Devello , (株)MBI Solution
, TAIHOINST , Media Solution , SI GROUP , (株)パラダイス(再受託者 : SK C&C, SK Shieldus) , S1 , AMANO KOREA

個人情報の処理目的  

個人情報の処理目的  

サービスによって個人情報処理の目的が異なります。

処理目的 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理等

※ 詳細は個人情報処理方針本文確認

個人情報の提供

個人情報の提供

リワードポイント共有のためにお客様の個人情報を提供しています

提供するアイテム 氏名、携帯電話番号, リワードポイント

苦情処理部署

苦情処理部署

お客様のご意見や苦情処理のために、以下のように個人情報責任者、担当者、苦情処理担当者を指定しています。

個人情報保護責任者 ユン・ジンサン 常務理事 -
個人情報保護管理者 キム・ヒョンウク チーム長 051-749-2658
個人情報保護担当者 イ・チャンヒ 先任 051-749-2657
個人情報保護及び苦情処理担当者 ト・ギソン 先任 051-749-2018
個人情報保護及び会員管理担当者 イ・グォンヘ 先任 051-749-2012

※ 記号にマウスのカーソルを当てると内容が確認できます。詳細については下記の個人情報処理方針をご確認ください。

目次

「個人情報処理方針」は次のような内容の構成です。

※ 目次をクリックすると該当本文へリンク

1. 個人情報の処理目的 、収集項目、保有期間

ホテルは顧客制度運営に必要な最小限の個人情報だけを収集し、満19歳以上を加入対象とします。選択項目が未入力でもサービスの利用制限はありません。 ホテルは収集した個人情報を次の目的のために活用します。お客様から提供されたすべての情報は、次に記述した目的以外に使用せず、利用目的が変更される際には事前の同意を求めます。

  1. 1) 個人情報の収集範囲
    1. A. 必須項目:詳細情報は[個人情報の収集及び利用目的]を参照してください。
    2. B. 選択項目:詳細情報は[個人情報の収集及び利用目的]を参照してください。
    3. C. オンラインサービスの利用過程やサービス提供業務の処理過程で、次のような情報が自動的に生成されます。 (サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、アクセスIP情報、訪問日時)
    4. D. 人権侵害の恐れがある個人情報(人種及・民族、思想・信条、出身地・本籍地、政治的傾向・犯罪記録、健康状態・性生活など)は収集しません。
    5. E. 収集した個人情報は個人の特定ができないように仮名処理した情報(以下「仮名情報」)で統計作成、科学的研究、公益的記録保存などに利用されます。
  2. 2) 個人情報の収集方法
    1. A. ホテルのホームページ、書面様式、電話/FAX、Eメールなどによって個人情報収集の同意手続きを経て収集。
    2. B. 相談内容及び履歴、決済記録、利用記録など通常のサービス提供過程で自動的に収集、生成される情報の収集。
    3. C. ホテルがお客様の個人情報を収集する際、適法な手続きを経て会員の同意を得ることを原則とし、ホテルで直接会員登録またはホームページ上で利用約款及び個人情報の処理に同意する手続きを経ます。 お客様が必須項目の情報を入力されない場合は、会員登録またはサービスをご利用いただけません。選択項目については入力されなくても会員登録及びサービスをご利用いただけます。
  3. 3) 情報主体の同意を得ずに処理する個人情報の項目
    1. ホテルは、次の個人情報項目を情報主体の同意なしに処理しています。
      개인정보 수집 및 이용 목적
      区分 収集項目 収集目的 法的根拠 保有期間
      オンライン 客室予約
      (ホームページ)
      必須 氏名、携帯電話番号、Eメール、決済情報 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      客室予約
      (電話)
      必須 氏名、携帯電話番号 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      客室事前登録カード
      (モバイル/キオスク)
      必須 氏名、生年月日、携帯電話番号、国籍、性別 本人識別及び成人可否確認、予約及び代金決済、施設利用の便宜提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      チェックアウト日から5年間
      TO GO 予約 必須 氏名、携帯電話番号、Eメール 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      飲食店の予約
      (ホームページ)
      必須 氏名、携帯電話番号、Eメール、決済情報 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      飲食店の予約
      (電話)
      必須 氏名、携帯電話番号 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      体験ブログラムの予約 必須 氏名、携帯電話番号 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      オフライン 客室登録カード 必須 氏名、性別、携帯電話番号、国籍、決済情報 予約及び代金決済、本人確認手続き、施設利用の便宜提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      チェックアウト日から5年間
      飲食店の予約 必須 氏名、携帯電話番号 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      予約日から5年間
      宴会行事の予約
      (ウェディング/家族行事/宴会)
      必須 氏名、携帯電話番号 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第4号
      (契約締結・履行)
      契約日から5年間
  4. 4) 情報主体の同意を得て処理する個人情報の項目
    1. ホテルは次の個人情報の項目を情報主体の同意を得て処理しています。
    2. A. 必須同意
      개인정보 수집 및 이용 목적
      区分 収集項目 収集目的 収集根拠 保有期間
      オンライン ホームページ会員
      (Paradian Reward会員)
      必須 ID、暗証番号、氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、Eメール 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
      シグネチャー会員 必須 氏名、携帯電話番号、住所、決済情報 サービス提供のための本人確認、会員資格及び資格に応じた特典提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
      モバイルAPP(宿泊客) 必須 ID、暗証番号、氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、Eメール 本人識別、サービス及び情報提供、モバイルKEY使用のための客室ドア情報及び発行/使用履歴 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで(但し、モバイルドア履歴は予約日から5年間)
      オフライン Paradian Reward会員 必須 氏名、性別、生年月日、携帯電話番号 会員サービス提供のための本人確認手続き及び苦情処理、ポイント積立、緊急事態発生時の連絡方法確保 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
      シグネチャー会員 必須 氏名、性別、生年月日、携帯電話番号、決済情報 会員(Paradian Reward、シグネチャー)サービス提供のための本人確認手続き及び苦情処理、ポイント積立、緊急事態発生時の連絡方法確保 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
      FITNESS CLUB 会員 必須 氏名、性別、生年月日、住所、連絡先、写真、車両番号 会員(Paradian Reward、FITNESS CLUB)サービス提供のための本人確認手続き及び苦情処理、ポイント積立、緊急事態発生時の連絡方法確保 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
    3. B. 選択同意
      개인정보 수집 및 이용 목적
      区分 収集項目 収集目的 収集根拠 保有期間
      オンライン ホームページ会員
      (Paradian Reward会員)
      選択 住所 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      会員退会時まで
      客室事前登録カード
      (モバイル/キオスク)
      選択 車両番号 駐車割引登録 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      チェックアウト日から5年間
      オフライン Paradian Reward会員 選択 会社名、職位、住所、Eメール 会員サービス提供のための本人確認手続き及び苦情処理、ポイント積立、緊急事態発生時の連絡方法確保、カスタマイズサービス提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      「 情報通信網法」
      第50条第1項
      (広告性情報転送)
      会員退会時まで
      シグネチャー会員 選択 会社名、職位、電話番号、住所、国籍、FAX番号、Eメール 会員(Paradian Reward、シグネチャー)サービス提供のための本人確認手続き及び苦情処理、ポイント積立、緊急事態発生時の連絡方法確保、カスタマイズサービス提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      「 情報通信網法」
      第50条第1項
      (広告性情報転送)
      会員退会時まで
      FITNESS CLUB会員 選択 会社名、会社の連絡先、勤務先所在地、職位 会員(Paradian Reward、FITNESS CLUB)サービス提供のための
      本人確認手続き及び苦情処理、緊急事態発生時の連絡方法確保、カスタマイズサービス提供
      「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      「 情報通信網法」
      第50条第1項
      (広告性情報転送)
      会員退会時まで
      客室登録カード 選択 会社名、Eメール、車両番号 宿泊客の便宜、カスタマイズサービス提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      チェックアウト日から5年間
      宴会行事の予約
      (ウェディング/家族行事/宴会)
      選択 会社名、職位、勤務先電話番号、自宅住所、自宅電話番号、Eメール 本人識別、サービス及び情報提供、苦情処理、お客様相談案内、カスタマイズサービス提供 「個人情報保護法」
      第15条第1項第1号
      (情報主体の同意)
      契約日から5年間
  5. 5) ホテルは法令による収集目的と、それに関する合理的な範囲で会員の同意なしに個人情報を利用できます。この際‘当初の収集目的と関連性があるのか、収集情況または処理慣行に照らして予測可能性があるのか、情報主体の利益を不当に侵害していないか、仮名処理または暗号化など安全性確保に必要な措置をしたのか’を総合的に考慮します。

2. 14歳未満の個人情報処理に関する事項

  1. 1) ホテルは、14歳未満の個人情報を処理するために同意が必要な場合は、当該人の法定代理人から同意を得ます。
  2. 2) ホテルは、14歳未満の個人情報処理に関して、その法定代理人の同意を得る際には、当該人に法定代理人の氏名、連絡先など最小限の情報を要求することができ、当該人の情報が必要な施設(BMWキッズドライビング)入場時に同意内容が記された同意書で法定代理人の同意を得る方法でその事実を確認します。

3. 個人情報の破棄手続き及び方法

  1. 1) 個人情報の収集または提供の目的が達成されたときは、その個人情報を遅滞なく破棄します。 (但し、お客様の事前同意による収集情報は同意した期間による)
    1. A. 利用期間:サービス加入日から解約日、または提供契約終了日のうち先に到来する時点
    2. B. 保有期間:詳細内容は[個人情報の収集及び利用目的]をご参照ください。
  2. 2) 商法など関連法令の規定により、次のような取引関連管理義務関係の確認などを理由に保有する必要がある場合は、該当期間保有します。
    1. A. サービス利用に関する個人情報(ログイン記録)
      - 保存根拠:通信秘密保護法
      - 保存期間:3カ月
    2. B. 契約または申込みの撤回等に関する記録
      - 保存根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
      - 保存期間:5年間
    3. C. 代金決済及び財貨等の供給に関する記録:
      - 保存根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
      - 保存期間:5年間
    4. D. 消費者の不満または紛争処理に関する記録
      - 保存根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
      - 保存期間:3年間
    5. E. 表示/広告に関する記録
      - 保存根拠:電子商取引等における消費者保護に関する法律
      - 保存期間:6カ月
    6. F. 信用情報の収集/処理及び利用等に関する記録
      - 保存根拠:信用情報の利用及び保護に関する法律
      - 保存期間:3年間
    7. G. 料金の過納または未納がある場合と紛争がある場合は、解決するときまで保有します。
      - 保存根拠:個人情報保護法第15条6項(個人情報処理者の正当な権利)
  3. 3) 破棄方法
    1. A. 破棄手続き:ホテルは破棄事由が発生した個人情報を選定し、担当部署長及び個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。
    2. B. 破棄方法:ホテルは電子ファイル形式で記録・保存された個人情報は記録を再生できないように破棄し、 紙文書に記録・保存された個人情報はシュレッダーで破砕するか、破棄認証業者を通じて焼却処理します。

4. 個人情報の目的外使用及び第三者に対する情報提供

お客様の個人情報は、[個人情報の処理目的 、収集項目、保有期間] で告知した範囲内で使用し、 同範囲を超えて利用したり、他人または他の企業・機関に提供しません。 但し、お客様がすでに同意された場合と次の場合は例外とします。

  1. 1) サービス提供に伴う料金精算のために必要な場合。
  2. 2) サービス提供に関する契約履行のために必要な個人情報として、経済的、技術的な事由により通常の同意を得ることが著しく困難である場合。
  3. 3) 法的、捜査上の目的で関連機関の要求がある場合、または関係法令に特別な規定がある場合は、法律の規定よる適法な手続きに従って提供することができます。この際、‛当初の収集目的と関連性があるのか、収集した情況または処理慣行に照らして予測可能性があるのか、情報主体の利益を不当に侵害するのか、仮名処理または暗号化など安全性確保に必要な措置をしたのか‛を総合的に考慮します。
  4. 4) ホテルはお客様により質の高いサービスを提供するために、以下の通り「個人情報保護法」第17条第1項第1号に基づいて、情報主体の同意を得て必要最小限の範囲でのみ個人情報を提供します。
    개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 정보 제공
    提供を受ける者 提供項目 利用目的 保有・利用期間
    パラダイスシティ 氏名、電話番号、Rewardポイント Rewardポイント共有 Reward会員退会時まで(但し、取引情報は5年間)
    SUNDARI SPA

5. 個人情報処理業務の委託

ホテルはサービス向上のために、お客様の個人情報を外部へ収集、処理、管理などを委託して処理することができます。

  1. 1) 個人情報の処理を委託する際には、委託者と受託者との関係及び責任範囲等に関する事項を書面 、電話、E-mail、またはホームページを通じて事前に告知します。
  2. 2) 個人情報の処理を委託する際には、個人情報保護関連事項の厳守、個人情報に関する機密保持等を明確に規定します。
  3. 3) ホテルはより良いサービスとお客様への便宜の提供など、業務遂行を円滑にするためにお客様の個人情報を次のように外部専門業者に処理委託(収集・保管)・処理・利用・提供・管理・廃棄等)して処理しています。 受託者については、関連法規及び指針の遵守、第三者への提供禁止、事故時の責任負担、委託期間終了後速やかに個人情報の返却/破棄義務などを規定し管理しています。
  4. 4) サービス向上のために会員の個人情報を委託業者が収集・分析し、関係法令に基づいて委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。
    1. A.受託者、受託範囲、共有情報の範囲などに関する事項を電子メール、電話または ホームページを通じて掲示します。
    2. B. 委託契約時、サービス提供者の個人情報保護関連の指示厳守、 個人情報に関する秘密保持、第三者への提供禁止などを規定し、契約内容を電子保管します。
    3. C.個人情報保護法第26条第6項に基づいて、受託者は当社の同意を得た上で個人情報処理業務の再委託が認められます。
    4. D. 現在の個人情報処理受託者とその業務の内容は次の通りです。
      개인정보의 위탁 처리
      受託者 委託業務内容
      (株)G1SOFT 業務システム開発及びメンテナンス、ホームページ開発及びメンテナンス
      (株)Mac Cube ホームページDBセキュリティ、ホームページDBメンテナンス
      (株)Grid System 業務システムDBメンテナンス 、内部スタッフDBメンテナンス
      (株)CHTECH 業務用PCメンテナンス
      韓国モバイル認証(株) ホームページ会員加入時の本人認証サービス運営
      Sure M(株) バーコードMMSメール送信サービス運営、カカオトーク通知送信代行
      SUNDARI SPA スパ予約及び管理
      デウォンクリーニング 洗濯及び管理
      韓国情報通信(株) クレジットカード決済サービス運営
      HCG 内部スタッフ人事システムの開発及びメンテナンス
      (株)KT SMS、MMSメッセージ送信
      SKブロードバンド
      IBSインダストリー 映像情報処理機器(CCTV)運営、客室清掃管理
      Mr.Devello モバイルAPP開発及びメンテナンス
      (株)MBI Solution パラダイスホテル釜山1:1トークトークシステムソリューション運営
      TAIHOINST 韓国内オンライン旅行会社の客室予約業務の自動化及びNAVER予約自動化
      Media Solution キオスクプログラムの開発及びメンテナンス
      SI GROUP 社内ネットワーク及びセキュリティ機器のメンテナンス
      (株)パラダイス パラダイスグループ統合ITO運営
      S1 建物の出入統制及び入館人数管理
      AMANO KOREA 駐車管制システム運営
    5. E. 再委託先は次の通りです。
      개인정보의 위탁 처리
      受託者 再受託者 委託業務内容
      (株)パラダイス SK C&C パラダイスグループの統合ITO運営
      SK Shieldus パラダイスグループのセキュリティITO運営

6. 個人情報の安全性確保措置

ホテルは個人情報の安全性確保のために、次のような措置を取っています。

  1. 1)管理的措置:内部管理計画の樹立・施行・履行実態点検、定期的な社員教育、専担組織運営
  2. 2) 技術的措置:個人情報処理システム等に対するアクセス権限の管理、アクセス制御システムの設置及びその他の関連保護措置、インターネット網遮断措置、個人情報暗号化、アクセス記録の保管及び点検、 セキュリティプログラムの設置及び更新、個人情報処理システムの脆弱性の点検及び補完
  3. 3) 物理的措置:電算室、資料保管室などのアクセス制御、書類・補助保存媒体などをロック装置のある安全な場所に保管、災害についての安全措置、補助保存媒体の搬出入制御

7. 仮名情報の処理に関する事

  1. 1) 処理目的
    1. - (株)パラダイスホテル釜山は、収集した個人情報を個人情報保護法第28条の2に従って統計作成、科学的研究、公益的記録保存などのために、個人が特定されないよう仮名処理して次のように活用します。
  2. 2) 処理及び保有期間
    1. - 仮名情報の利用期間中は保有し、目的達成時に遅滞なく破棄します。
  3. 3) 仮名情報の第三者提供に関する事項
    1. - 仮名情報を第三者に提供する場合、業務処理目的に必要な最小限の仮名情報を提供しています。
    2. - 仮名情報を第三者に提供する際、仮名情報の再識別禁止、目的外使用禁止など安全性確保遵守の事項を反映して契約を締結しています。
  4. 4) 가명정보의 처리에 관한 사항
    区分 処理目的 処理項目 保有及び利用期間
    科学的研究 釜山の最上級ホテル及び滞在中の国内観光客の消費動向及び効果分析研究 顧客情報(顧客名、生生年月日、来館日時) 利用情報(利用タイプ、利用金額) 、 メンバーシップ情報(会員タイプ、会員等級) 2025年7月31日
  5. 5) 仮名情報の第三者提供に関する事項
    受託者 受託者の利用目的 提供する項目 受託者の保有及び利用期間
    統計庁 仮名情報の結合 顧客情報、利用情報、メンバーシップ情報 仮名情報の結合が完了するまで
  6. 6) 仮名情報処理の委託に関する事項
    委託者 委託業務 保有及び利用期間
    Nice ZiniData 釜山の最上級ホテル及び滞在中の国内観光客の消費動向及び効果分析 2025年7月31日
  7. 7) 法第28条の4(仮名情報に対する安全措置義務等)に基づく仮名情報の安全性確保措置に関する事項
    1. A. 管理的措置:内部管理計画の樹立・施行、定期的な社員教育
    2. B. 技術的措置:個人情報処理システム等のアクセス権限管理、アクセス制御システム設置、固有識別情報等の暗号化、セキュリティプログラム設置
    3. C. 物理的措置:電算室 、資料保管室などのアクセス制御

8. 個人情報自動収集装置の設置・運営及びその拒否に関する事項

ホテルは顧客情報を随時保存し、検索する「クッキー(cookie)」を設置・運用します。 クッキーとは、ホテルのウェブサイトのサーバーがお客様のブラウザに送る小さなテキストファイルで、お客様のコンピューターのハードディスクに保存されます。 ホテルは次の目的のためにクッキーを使用します。

  1. 1) クッキーの使用目的
    1. A.ホームページ会員と非会員のアクセス頻度や訪問時間などを分析、各自の好みと関心分野を把握及び自動追跡、各種イベントへの参加程度及び訪問回数の把握などのターゲットマーケティング及び個人に合わせたサービス提供。
    2. B. お客様はクッキー設置に対する選択権を持っています。お客様はウェブブラウザでオプションを設定することで、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認、またはすべてのクッキーの保存を無効にすることもできます。
  2. 2) クッキーの設定方法
    1. A. クッキーの設定方法は、お客様が使用するウェブブラウザのオプションを選択することで可能です。すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存するたびに確認したり 、すべてのクッキーの保存を無効にすることもできます。
    2. B. 設定方法 例:
      ▶ ウェブブラウザでクッキーを許可/ブロック
         - クローム(Chrome) : ウェブブラウザの設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データを削除
         - エッジ(Edge) : ウェブブラウザの設定 > Cookie とサイトのアクセス許可 > Cookie とサイトデータの管理と削除
      ▶ モバイルブラウザでクッキーを許可/ブロック
         - クローム(Chrome) : モバイルブラウザの設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データを削除
         - サファリ(Safari) : モバイル機器の設定 > アプリ > Safari > 詳細 > すべての Cookie をブロック
         - Samsungインターネット : モバイルブラウザの設定 > インターネット使用記録 > インターネット使用記録削除
  3. 3) 但し、お客様がクッキーのインストールを拒否した場合、サービス提供にご不便が生じることもあります。

9. 情報主体と法定代理人の権利・義務及び行使方法に関する事項

  1. 1) お客様は個人情報の収集・利用及び提供について同意された内容をいつでも撤回することができます。個人情報の閲覧、訂正、または削除要請ができ、ホームページ会員はホームページの‛マイページ'で個人情報を照会、修正、削除したり、‛利用相談'を通じて閲覧要請できます。一般会員の方はホテルに来館、及び個人情報保護責任者に書面、電話、FAX、またはE-mailなどでご連絡いただければ、遅滞なく破棄するなど必要な措置をとります。
  2. 2) お客様が入力した不正確な情報によって発生する事故の責任はご本人様にあり、他人の情報の盗用など虚偽情報を入力された場合は、会員資格が喪失されることもあります。 また、すべての法的責任は、盗用または虚偽情報を入力した者の責任となります。
  3. 3) お客様は個人情報の保護を受ける権利と共に、自らを保護し他人の情報を侵害しない義務もあります。暗証番号などお客様の個人情報の流出や、掲示物などで他人の個人情報を毀損しないようご注意ください。万一これらの責任を果たさず他人の情報及び尊厳性を毀損した場合は‛情報通信網利用促進及び情報保護などに関する法律'などによって処罰されることもあります。
  4. 4) 満14歳未満のお子様(以下「子供」という)に関する個人情報の閲覧などの要求は、法定代理人が行わなければなりません。14歳以上の未成年者の場合、情報主体の個人情報に関して未成年者本人が権利を行使したり、法定代理人を通じて権利を行使することもできます。
  5. 5) 情報主体が個人情報の閲覧及び処理停止を要求する権利は、「個人情報保護法」第35条第14項及び第37条第2項によって制限されることがあります。
  6. 6) 他の法令でその個人情報が収集対象として明示されている場合は、該当の個人情報の削除を要求できません。
  7. 7) ホテルは権利の行使をした者が本人または正当な代理人であるかを確認します。

10. 個人情報保護責任者及び苦情処理部署

  1. 1) ホテルは個人情報の保護に関して、いつでもお客様のご意見やご不満をお寄せいただける窓口を設けており、 ホテルのホームページ及び顧客管理部署の担当者との連絡を通じて、迅速な処理及び結果をお知らせいたします。
  2. 2) ホテルは、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように個人情報保護責任者を置いています。
고객 의견수렴•불만처리 및 개인정보 보호책임자
区分 氏名 職位 所属 連絡先
個人情報保護責任者 ユン・ジンサン 常務理事 役員室 -
個人情報保護管理者 キム・ヒョンウク チーム長 DT 051-749-2658 | ict@paradian.com
個人情報保護担当者 イ・チャンヒ 先任 DT 051-749-2657 | ict@paradian.com
個人情報保護及び苦情処理担当者 ト・ギソン 先任 マーケティング 051-749-2018 | gsdo@paradian.com
個人情報保護及び会員管理担当者 イ・グォンヘ 先任 マーケティング 051-749-2012 │ khlee@paradian.com

11. 権益侵害の救済方法

情報主体は個人情報侵害による救済を受けるために、個人情報紛争調停委員会、韓国インターネット振興院個人情報侵害申告センターなどに紛争解決や相談などを申請することができます。 これ以外に、その他の個人情報侵害の申告・相談については下記の機関にお問い合わせください。

  • 1) 個人情報紛争調停委員会 :(局番なし) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2) 個人情報侵害申告センター:(局番なし)188(privacy.lisa.or.kr)
  • 3) 警察庁 :(局番なし) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 個人情報処理方針の変更に関する事項

この個人情報処理方針は2012年1月1日に制定され、法令・政策またはセキュリティ技術の変更により内容の追加・削除・修正がある場合は、施行の最低7日前までにホテルのホームページを通じて変更理由及び内容などをお知らせします。

- 最終変更日 : 2025年 04月 28日

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