paradise hotel busan

개인정보 처리방침파라다이스호텔 부산 개인정보 처리 방침입니다.

주식회사 파라다이스호텔 부산(이하 "호텔"이라 함)은 ‘개인정보보호법’ 제30조에 따라 고객 또는 서비스를 이용하시는 이용자 등 (이하 ‘정보주체’)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
호텔의 개인정보 처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 회사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있습니다. 호텔의 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 홈페이지에 공지할 것입니다.

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일반 개인정보 수집

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서비스별로 개인정보를 수집하는 항목이 다릅니다.

멤버십(파라디안리워드) 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, ID, 비밀번호, 중복가입정보(DI)

※ 세부항목은 개인정보 처리 방침 본문 확인

개인정보의 보유 기간

개인정보의 보유 기간

각각의 개인정보 수집 및 보유기간은 다음과 같습니다.

파라디안 리워드 회원 ( 온, 오프라인 ) 회원 탈퇴 시 까지
시그니처 회원 ( 온, 오프라인 ) 유효기간 만료 후 2년
FITNESS CLUB 회원 ( 오프라인 ) 유효기간 만료 후 2년
객실예약 ( 온, 오프라인 ) 퇴숙일로부터 5년
객실 사전등록카드 ( 온, 오프라인 ) 퇴숙일로부터 5년
다이닝예약 ( 온, 오프라인 ) 예약일로부터 1년
키즈빌리지 체험예약 ( 온라인 ) 이용일로부터 5년
연회 계약 ( 오프라인 ) 계약일로부터 5년

개인정보처리 위탁

개인정보처리 위탁

서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 받는자 ㈜지원소프트 , 한국모바일인증㈜ , 슈어엠주식회사 , 순다리스파
, 대원크리닝 , 한국정보통신㈜ , 주식회사 케이티 , 에스케이브로드밴드
, 아이비에스인더스트리 , 미스터 디벨로 , 타이호인스트 , 미디어솔루션
, (주)파라다이스(재수탁자 : SK AX, SK 쉴더스) , 아마노코리아 , The SMC , 블룸에이아이

개인정보 처리 목적

개인정보 처리목적

서비스별로 개인정보 처리 목적이 다릅니다.

처리 목적 본인 식별, 서비스 및 정보 제공, 민원 처리 등

※ 세부항목은 개인정보 처리 방침 본문 확인

개인정보의 제공

개인정보의 제공

정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자 파라다이스시티, 순다리 스파, 휴먼토탈, H브라이덜

고충처리부서

고충처리부서

고객의 의견 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 책임자, 담당자, 고충처리 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 윤진상 상무이사 -
개인정보보호 관리자 김현욱 팀장 051-749-2658
개인정보보호 담당자 이창희 지배인 051-749-2657
개인정보 고충처리 구민재 매니저 051-749-2655
개인정보 회원관리 이권혜 지배인 051-749-2012

※ 기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

※ 목차 클릭 시 해당 본문으로 링크

1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간

호텔은 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

  1. 1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

    호텔은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.

    정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
    구분 처리항목 처리목적 법적근거 보유 및 이용기간 수집방법
    멤버십
    (파라디안 리워드)
    [온라인]
    성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, ID, 비밀번호, 중복가입정보(DI)
    - 본인 식별
    - 서비스 및 정보제공
    - 민원 처리
    - 고객문의 안내
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    회원 탈퇴 시 까지 홈페이지·앱
    [오프라인]
    성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호
    회원탈퇴 시 까지 대면
    멤버십
    (파라디안 시그니처)
    [온라인]
    성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
    - 서비스 제공을 위한 본인 확인
    - 회원 혜택 제공
    - 고지사항 전달
    - 민원처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    유효기간 만료 후 2년 홈페이지·앱
    [오프라인]
    성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 결제정보
    유선, 대면
    선물 받는 분의 성명, 휴대폰 번호 - 파라디안 시그니처 멤버십 선물 발송 개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    선물일로부터 2년 홈페이지
    멤버십
    (피트니스클럽)
    성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 사진, 우편물 배송지, 차량번호 - 회원 서비스를 위한 본인 확인
    - 민원 처리
    - 계약 처리
    - 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    - 공지사항 전달
    - 마일리지 회원 자격 부여
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    유효기간 만료 후 2년 대면
    성명, 생년월일, 휴대폰 번호 - 회원권 대기 등록 및 순차 연락
    - 회원 가입의사 확인
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    대기 등록 취소 또는 회원가입 시 까지 유선, 대면
    객실예약 [온라인]
    성명, 이메일, 휴대폰번호
    - 객실 예약
    - 예약 확인∙변경∙취소 안내
    - 고객문의 처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    퇴숙일로부터 5년 홈페이지·앱
    유선, 대면
    객실고객등록 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 국적, 투숙기간 - 본인 식별 및 성인 여부 확인
    - 예약∙대금결제 처리
    - 투숙객 등록
    - 고지사항 전달
    - 민원 처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    퇴숙일로부터 5년 대면
    사전 체크인 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 국적 - 본인 식별 및 성인 여부 확인
    - 예약∙대금결제 처리
    - 투숙객 등록
    - 고지사항 전달
    - 민원 처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    퇴숙일로부터 5년
    키오스크
    다이닝예약 성명, 이메일, 휴대폰번호 - 예약 접수·확정
    - 예약 확인·변경·취소 안내
    - 예약 관련 문의 응대
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    예약일로부터 1년 홈페이지·앱, 유선, 대면
    키즈빌리지
    체험예약
    성명, 휴대폰번호 - 본인 식별, 예약 확인·변경·취소
    - 고지사항 전달, 고객문의 안내
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    이용일로부터 5년 홈페이지·앱, 유선, 대면
    연회 계약
    (웨딩/모임/연회)
    성명(한글/영문), 연락처, 이메일, 자택주소 - 연회 행사 예약·진행
    - 본인 확인
    - 행사 관련 안내
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    계약 완료 후 5년 유선, 대면
    연회 상담
    (웨딩/모임/연회)
    성명, 연락처 - 연회 행사 견적 상담
    - 상담 관련 연락 및 일정 확인
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    상담 완료 후 1년 유선, 대면
    숙박권 바우처 구매 성명, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 결제정보 - 본인 식별, 주문 확인·변경·취소
    - 대금 결제·정산
    - 숙박권 배송 및 배송 관련 안내
    - 고객문의 안내
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    구매일로부터 5년 유선, 대면
    환전(외국환 거래) 성명(국문/영문), 국적, 여권번호 - 외국환 거래 및 보고 개인정보보호법
    제15조제1항제2호
    제24조제1항제2호
    외국환거래법 제8조
    특정금융정보법 제5조의4
    거래일로부터 5년 대면
    이벤트·프로모션 성명, 주민등록번호 제세공과금 원천징수 처리
    (5만원 초과 경품)
    개인정보보호법
    제24조의2제1항제1호
    소득세법 제164조의2
    지급일이 속하는 과세연도 종료일로부터 5년 이메일
    고객 상담 성명, 휴대폰번호, 이메일 - 고객 문의 확인 및 상담 결과 회신
    - 불만·분쟁 처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    상담 완료일로부터 3년 홈페이지·앱, 유선
    결제
    (유료 서비스 예약 및 결제 시)
    결제내역 (카드사명, 카드번호 일부(마스킹 처리), 승인번호, 승인일시, 결제금액, 할부개월) - 결제 처리, 정산, 환불
    ※ 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 호텔은 결제내역만 보유합니다.
    개인정보보호법
    제15조제1항제4호
    해당 서비스의 보유기간과 동일 홈페이지·앱, 유선, 대면
  2. 2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

    호텔은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

    정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
    구분 처리항목 처리목적 법적근거 보유 및 이용기간 수집방법
    멤버십
    (파라디안 리워드)
    주소 - 본인 식별
    - 서비스 및 정보제공
    - 민원처리
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    회원탈퇴 또는 동의 철회 시 까지 홈페이지·앱
    대면
    멤버십
    (파라디안 시그니처)
    회사명, 직위, 전화번호, 이메일, 주소, 국적, 팩스번호 - 회원 맞춤 서비스 제공
    - 부가 서비스 안내
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    회원탈퇴 또는 동의 철회 시 까지 대면
    멤버십
    (피트니스클럽)
    회사명, 회사연락처, 직위, 회사주소 - 회원 맞춤 서비스 제공
    - 대체 연락수단 확보
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    유효기간 만료 후 2년 또는 동의 철회 시 까지 대면
    객실등록카드 이메일, 회사명, 주소 - 이용 고객 편의 및 맞춤형 서비스 제공
    - 대체 연락 수단 확보
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    퇴숙일로부터 5년 대면
    차량번호 - 주차 등록
    - 시설 이용 편의 제공
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    퇴숙 시 까지 대면
    사전체크인 차량번호 - 주차 등록
    - 시설 이용 편의 제공
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    퇴숙 시 까지 키오스크·앱
    다이닝예약 식품 알레르기정보 - 식품 알레르기 대응 및 안전한 식음 서비스 제공 개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    제23조제1항제1호
    이용일로부터 1개월 홈페이지
    연회 계약
    (웨딩/모임/연회)
    가족/관계자 성명, 연락처 - 행사 관련 부가 안내 및 가족관계자 응대 개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    계약일로부터 5년 유선, 이메일, 대면
    키즈빌리지
    BMW 드라이빙
    신청인(미성년자): 성명, 생년월일, 사진
    법정대리인: 성명, 법적관계
    - 이용자 본인 확인
    - 라이선스 발급
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    제22조의2
    라이선스 발급 후 3년 대면
    이벤트·프로모션 성명, 휴대폰번호, 주소(모바일상품권제외), SNS ID(SNS참여시) - 이벤트 당첨자 본인 확인 및 경품 배송 개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    이벤트 경품 발송 후 1개월 서면, SNS
    마케팅 활용 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 - 신규 상품·서비스·이벤트 정보 안내
    - 광고성 정보 전송(SMS, 이메일, 전화, DM)
    개인정보보호법
    제15조제1항제1호
    정보통신망법 제50조
    회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 홈페이지·앱, 유선, 대면
  3. 3) 정보주체 이외로부터 개인정보를 제공받는 경우
    정보주체 이외로부터 개인정보를 제공받는 경우
    구분 수집출처 처리항목 처리목적 법적근거
    리워드 포인트 파라다이스시티 성명, 전화번호, 리워드 포인트 리워드 포인트 공유 「개인정보보호법」
    제15조제1항제1호
    (정보주체의 동의)
  4. 4) 모바일앱 정보 및 기능 접근권한 설정

    호텔은 모바일 앱 서비스 제공을 위해 이용자의 이동통신단말장치 내 정보 및 기능에 접근합니다. 접근권한은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 필수적 접근권한과 선택적 접근권한을 구분하여 안내하고 동의를 받고 있습니다. 선택적 접근권한에 동의하지 않더라도 해당 기능 외 앱 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

    모바일앱 정보 및 기능 접근권한 설정
    구분 접근권한이 필요한 항목 접근권한이 필요한 이유
    선택적 접근권한 전화 앱 내 전화번호 직접 전화연결 시 사용
    Bluetooth 객실 도어락(모바일 키) 제어 시 사용
  5. 5) 위 보유 기간에도 불구하고, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 호텔은 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
    관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
    구분 보존근거 보존기간 보존항목
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래법 시행령 제6조제1항제2호 5년 식별정보, 계약정보 또는 철회정보
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래법 시행령 제6조제1항제3호 5년 식별정보, 결제정보, 공급기록
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래법 시행령 제6조제1항제4호 3년 식별정보, 소비자 분쟁처리정보
    표시/광고에 관한 기록 전자상거래법 시행령 제6조제1항제1호 6개월 웹·앱 표시·광고 내역 및 이벤트 게시 기록
    컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 통신비밀보호법 제15조의2제2항 3개월 서비스 방문기록(로그, IP 등)
    세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 제85조의3 5년 장부 및 증빙서류
    환전(외국환거래)에 관한 기록 외국환거래법 제8조 제3항, 동법 제20조, 특정금융정보법 제5조의4 5년 환전거래 및 고객확인 관련 정보

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  2. 2) 호텔은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아동의 정보가 필요한 시설(BMW키즈드라이빙) 입장 시 라이선스 발급을 위해 신청인(미성년자)의 성명, 생년월일, 사진을 수집한다는 동의 내용을 표기한 동의서에 법정대리인의 성명, 법적관계를 기입 후 동의를 받는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다
  2. 2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 '1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간' 항목에서 확인 가능

  1. 3) 파기방법
    1. 가. 파기절차 : 호텔은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 담당 부서장 및 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 나. 파기방법 : 호텔은 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 파기 인증업체를 통하여 소각처리 합니다

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 정보주체의 개인정보를 '1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다
  2. 2) 호텔은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다
    제3자 제공 (동의 기반)
    제공받는자 제공받는자의 이용목적 제공 항목 보유 및 이용기간
    파라다이스시티 리워드 포인트 공유 성명, 전화번호, 리워드 포인트 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 까지
    순다리 스파
    휴먼토탈 렌터카 서비스 제공 성명, 연락처 서비스 종료 후 1년
    H브라이덜 웨딩드레스 서비스 제공 성명, 연락처 서비스 종료 후 1년
  3. 3) 호텔은 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    관계기관 제공 (동의 예외)
    제공받는자 제공받는자의 이용목적 제공 항목 법적근거
    관할 경찰청,
    검찰청
    압수·수색·검증 영장을 통한 요청 요청범위의 정보 개인정보보호법 제18조 제2항 제2호,
    형사소송법 제215조
  4. 4) 호텔은 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
    법률에 따른 개인정보 제공
    제공기관 제공받는자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 법적근거
    관세청 환전거래 모니터링 및 불법 외환거래 방지 성명(국문/영문), 국적, 여권번호, 환전금액·통화, 환전일시 개인정보보호법 제17조제1항제2호,
    외국환거래법 제20조
    국세청 기타소득 과세자료 관리 및 세무행정 수행 성명, 주민등록번호, 소득금액, 지급일 개인정보 보호법 제17조제1항제2호
    소득세법 제164조

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리업무 위탁 (수탁자)
    위탁받은자(수탁자) 위탁업무
    ㈜지원소프트홈페이지·업무시스템 개발 및 유지보수
    한국모바일인증㈜홈페이지 회원가입 시 본인인증 서비스
    슈어엠주식회사문자메시지 및 카카오 비즈메시지 발송
    순다리스파스파예약 및 관리
    대원크리닝고객 세탁물 관리
    한국정보통신㈜신용카드 결제 서비스 운영
    미스터 디벨로모바일 APP 개발 및 유지보수
    주식회사 케이티 SMS·MMS 문자 발송
    에스케이브로드밴드
    아이비에스인더스트리영상정보처리기기(CCTV)운영, 객실 청소 관리
    블룸에이아이파라다이스호텔부산 1:1 톡톡 시스템 솔루션 운영
    타이호인스트국내 온라인여행사 객실예약 업무자동화 및 네이버 예약 자동화
    미디어솔루션키오스크 프로그램 개발 및 유지보수
    아마노코리아주차관제시스템 운영
    The SMC소셜 미디어 마케팅 대행
    (주)파라다이스파라다이스그룹 통합·보안 ITO 운영
  2. 2) 재위탁 업체는 다음과 같습니다.
    재위탁 업체
    위탁받은자(수탁자) 재수탁자 재위탁업무
    (주)파라다이스 SK AX, 파라다이스그룹 통합 ITO 운영
    SK 쉴더스 파라다이스그룹 보안 ITO 운영
  3. 3) 호텔은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  4. 4) 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 우리 호텔의 동의를 받아야 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개할 것입니다.
  5. 5) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  6. 6) 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 '6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항'에서 안내하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

호텔은 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호 (정보주체의 동의)에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

개인정보의 국외 이전
항목 내용
이전(위탁)하는 개인정보 항목 성명, 이메일, 휴대폰번호
(경품 추첨을 위해 선택 입력한 경우에 한함)
이전국가 일본
이전시기 및 방법 설문 응답 시점에 네트워크를 통한 원격지 전송
이전받는자(수탁자) Qualtrics, LLC (privacy@qualtrics.com)
이용 목적 고객만족도 설문조사 응답 데이터 저장·관리
개인정보 보유 및 이용 기간 경품 추첨 후 2개월 이내 파기.
단, 고객 불만 처리가 필요한 경우 해당 처리 완료 시까지
거부 방법·절차·효과 설문 참여 시 개인정보(성명, 이메일, 휴대폰번호) 항목을 입력하지 않으면 국외 이전 대상에 해당하지 않습니다. 이 경우 경품 추첨 대상에서 제외되며, 설문 참여는 가능합니다. 이미 입력한 개인정보의 삭제를 원하시는 경우 BA팀(☎051-749-2609)으로 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

호텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1) 관리적 조치: 내부 관리계획 수립∙시행∙이행실태점검, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
  2. 2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
  3. 3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류ㆍ보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출ㆍ입 통제

8. 개인정보의 자동수집 장치의 설치‧운영 및 거부에 관한 사항

1. 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
  3. 3) 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

    가. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    웹 브라우저별 쿠키 허용/차단 설정 방법
    브라우저 설정 방법
    크롬(Chrome) - 웹브라우저 오른쪽 상단 ' ⁝ ' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    - 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ' ⁝ ' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    엣지(Edge) - 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    사파리(Safari) - 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    삼성 인터넷 - 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

2. 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항

  1. 1) 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집 장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
  2. 2) 호텔은 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음와 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
    행태정보 수집 항목
    수집 항목 수집 방법 수집 목적
    자사 웹·앱 접속 및 이용 이력, 브라우저 정보 웹·앱 접속 및 이용시 자동수집 방문 통계 분석, 맞춤형 광고 제공
  3. 3) 호텔은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 4) 호텔은 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
  5. 5) 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법

(1) 크롬(Chrome)

❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법

  • - 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
  • - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.

❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

  • - 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
  • - 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티 쿠키 차단」 여부를 선택합니다.

❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

  • - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 '⋮' 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

(2) 엣지(Edge)

❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법

  • - 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
  • - 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 다시 「쿠키」를 클릭합니다.
  • - 다음 화면에서 「모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기」를 클릭한 후, '모두 제거'를 클릭합니다(검색을 통해 특정 사이트 쿠키만 선택 삭제 가능)

❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법

  • - 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
  • - 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
  • - 또는 설정 페이지 좌측에 「개인 정보, 검색 및 서비스」를 클릭하고, 「쿠키」를 클릭한 후 '타사 쿠키 차단'을 선택합니다.

❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법

  • - 엣지에서 오른쪽 상단 '‧‧‧' 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

⑧ 호텔은 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

▶ 스마트폰의 광고식별자 차단 방법

  1. (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
  2. (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
  2. 2) 호텔의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

    <웹페이지>

    웹페이지 제3자 행태정보 수집
    수집장치 명칭 수집장치 종류 수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적
    Google Analytics 자바스크립트 Google LLC 페이지 방문 이력, 브라우저 정보 웹사이트 이용 통계 분석
    Google Ads Tag 자바스크립트 Google LLC 광고 클릭·전환 이력, 브라우저 정보 광고 전환 추적 및 맞춤형 광고 게재
    Meta Pixel 자바스크립트 Meta Platforms, Inc 페이지 방문·이벤트 이력, 브라우저 정보 맞춤형 광고 게재

    <모바일앱>

    모바일앱 제3자 행태정보 수집
    수집장치 명칭 수집장치 종류 수집해가는 사업자 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적
    Firebase SDK SDK Google LLC 앱 이용 이력, 광고식별자, 디바이스 정보 앱 이용 통계 분석 / 맞춤형 광고 게재
    Google Analytics SDK·자바스크립트 Google LLC 앱 이용 이력, 디바이스 정보 앱 이용 통계 분석

10. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법에 관한 사항

  1. 1) 정보주체는 호텔에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다

  1. 2) 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 호텔은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

    - 정보주체는 언제든지 홈페이지 [마이페이지]에서 개인정보 열람·수정·탈퇴를 직접 하실 수 있으며, [1:1문의]를 통해 처리정지 및 동의 철회를 요청하실 수 있습니다.

  2. 3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 하며, 대리인의 신분증 사본을 함께 제출하여야 합니다.
  3. 4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  4. 5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 「개인정보 보호법」 제36조 제1항 단서에 따라 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  5. 6) 호텔은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  6. 7) 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 호텔은 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일이내 회신하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

부서명 : DT팀

주 소 : 부산광역시 해운대구 해운대해변로 296(중동)

연락처 : <051-749-2655>, <ict@paradian.com>

11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서에 관한 사항

  1. 1) 호텔은 개인정보 보호와 관련하여 언제든지 고객께서 의견 및 불만을 제기할 수 있는 창구를 마련하고 있으며, 호텔 홈페이지 및 고객관리부서 담당자와의 연락을 통해 신속한 처리 및 결과를 알려드립니다.
  2. 2) 호텔은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 두고 있습니다.
    개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
    구분 성명 직위 소속 연락처
    개인정보보호 책임자 윤진상 상무이사 임원실 051-749-2655,2657,2658
    ict@paradian.com
    개인정보보호 관리자 김현욱 팀장 DT팀
    개인정보보호 담당자 이창희 지배인 DT팀
    개인정보 고충처리 구민재 매니저 DT팀
    개인정보 회원관리 이권혜 지배인 마케팅 051-749-2012
    khlee@paradian.com

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

  1. 1) 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 2) 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 3) 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2026. 08. 18부터 적용됩니다.

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

파라다이스호텔부산 (이하 "호텔"이라 함) 개인정보 처리방침에서 안내하고 있는 내용을 핵심만 간추려서 모든 고객이 주요 내용을 쉽고 편하게 이해할 수 있도록 제공하는 간소화 버전입니다.

보다 자세한 내용은 상단 "개인정보 처리방침"을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

01. 개인정보 수집

호텔에서 제공하는 대부분의 서비스는 회원가입을 하지 않아도 이용할 수 있습니다.

그러나 멤버쉽 회원가입 등 일부 서비스는 회원가입(만 19세 이상 성인)후 이용할 수 있습니다.

호텔 회원가입 과정에서는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보인 아이디, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일을 수집하고 있습니다.

02. 개인정보 이용 목적

호텔은 고객으로부터 사전에 미리 알려 주거나 허락을 받은 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

03. 개인정보의 제공 및 위탁

호텔은 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 의무적으로 제공해야 하는 경우는 예외입니다.

호텔은 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 맡기고, 해당 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.

04. 개인정보의 파기

호텔은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

그러나, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 정보들과 따로 분리해서 안전하게 관리합니다.

05. 고객 및 보호자의 권리와 행사 방법

호텔은 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 규정하고 있는 고객의 권리를 충실히 보장합니다.

고객은 언제든지 자신의 개인정보 이용 현황을 확인할 수 있으며, 동의 취소 및 변경 요청을 할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동에 대한 보호자의 권리 또한 법령에 따라 적극 보장합니다.

06. 개인정보 보호를 위한 노력

호텔은 고객의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 안전성 확보를 위한 조치를 취하고 있으며, 모든 직원들은 정기적으로 차등화된 개인정보보호 교육을 받고 있습니다.

07. 개인정보 보호책임자/담당자

개인정보 보호책임자 : 윤진상 상무이사

개인정보보호 관리자 : 김현욱 팀장 (051-749-2658 / ict@paradian.com)

개인정보보호 담당자 : 이창희 지배인 (051-749-2657 / ict@paradian.com)

개인정보보호 고충처리 담당자 : 구민재 매니저 (051-749-2655 / ict@paradian.com)

개인정보보호 회원관리 담당자 : 이권혜 지배인 (051-749-2012 / khlee@paradian.com)

개인정보 처리 방침 비교표

파라다이스호텔부산은 비교표를 통해 개정 전과 후를 비교하여 제공하고 있습니다.

개정 전 (2025. 10. 13) 개정 후 (2026. 08. 18)
주식회사 파라다이스호텔 부산(이하 "호텔"이라 함)은 '개인정보보호법' 제30조에 따라 고객 또는 서비스를 이용하시는 이용자 등(이하 '정보주체')의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다. 주식회사 파라다이스호텔 부산(이하 "호텔"이라 함)은 '개인정보보호법' 제30조에 따라 고객 또는 서비스를 이용하시는 이용자 등(이하 '정보주체')의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유기간 1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간
∙ (신설) ∙ 환전(외국환 거래), 이벤트·프로모션(경품 세금처리), 키즈빌리지 BMW 드라이빙, 고객상담, 숙박권 바우처 구매, 다이닝 예약(식품 알레르기 정보), 마케팅 활용
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아이디, 비밀번호, 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일
∙ (멤버십 (파라디안 리워드) 처리항목)
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∙ (신설) ∙ (동의 없이 제공 가능) 관할 경찰청, 검찰청
∙ (법률에 따른 제공) 관세청, 국세청
5. 개인정보의 처리업무의 위탁 5. 개인정보의 처리업무의 위탁에 관한 사항
∙ ㈜엠비아이솔루션, HCG, 에스원, 씨에이치테크 ∙ (추가) The SMC, 블룸에이아이
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∙ (법률에 따른 제공) 관세청, 국세청
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9. (신설) 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항 9. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항
∙ (신설) <웹페이지>
Google Analytics, Google Ads Tag, Meta Pixel
<모바일앱>
Firebase SDK, Google Analytics
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∙ (개인정보보호 및 고충처리 담당자)
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∙ (개인정보 고충처리)
DT팀 구민재 매니저
11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
∙ 최종 변경일자 : 2025년 10월 13일 ∙ 최종 변경일자 : 2026년 08월 18일
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