个人信息处理方针百乐达斯釜山酒店个人信息处理方针

百乐达斯釜山酒店株式会社（以下简称“酒店”）根据《个人信息保护法》第30条，为保护信息主体的个人信息以及迅速和有效地处理与此相关的投诉，特制定并公开如下个人信息处理方针。 酒店的个人信息处理方针可能因相关的个人信息保护法律法规或指南的变更、公司政策的变化而进行调整。若修订酒店的个人信息处理方针，酒店将在官网上予以公告。

主要个人信息处理标志（标签）

一般个人信息收集

一般个人信息收集

收集的个人信息项目因服务而异。

收藏品 姓名, ID、密碼, 手機號碼 等

※ 详细内容请参阅个人信息处理政策正文。

个人信息的保留期限

个人信息的保留期限

各个人信息的收集及保存期限如下。

Paradian Reward会员 ( 线上, 线下 ) 至注销会员时为止

Signature会员 ( 线上, 线下 ) 至注销会员时为止

FITNESS CLUB会员 ( 线下 ) 至注销会员时为止

客房预订 ( 线上, 线下 ) 预订之日起5年

客房登记卡 ( 线上, 线下 ) 退房之日起5年

TO GO预订 预订之日起5年

餐饮场所预订 ( 线上, 线下 ) 预订之日起5年

体验项目预订 ( 线上 ) 预订之日起5年

移动APP(入住顾客) ( 线上 ) 至注销会员时为止

( 但，移动门记录为预订之日起5年 )

宴会活动预订 ( 线下 ) 签约之日起5年

个人信息处理委托

个人信息处理委托

为了改善我们的服务，我们委托以下个人信息处理。

受托人 G1SOFT株式会社 , Mac Cube株式会社 , Grid System株式会社 , CHTECH株式会社
, 韩国移动认证株式会社 , Sure M株式会社 , Sundari SPA
, Daewon Cleaning , 韩国信息通信株式会社 , HCG
, KT株式会社 , SK Broadband , IBS Industry , Mr. Devello , MBI Solution株式会社
, TAIHO INST , Media Solution , SI集团 , 百乐达斯株式会社(再受托人 : SK C&C, SK shieldus) , S1 , Amano Korea

个人信息处理目的

个人信息处理目的

个人信息处理的目的因服务而异。

處理目的 識別個人、提供服務和資訊、處理投訴等。

※ 详细内容请参阅个人信息处理政策正文。

个人信息的提供

个人信息的提供

我们提供您的个人信息来分享奖励积分。

我們提供什麼 姓名、電話號碼、獎勵積分

投诉受理部门

投诉受理部门

为了处理顾客的意见和投诉，我们指定了以下个人信息管理负责人、负责人和投诉处理负责人。

个人信息保护负责人 尹镇相 常务理事 -

个人信息保护管理员 金玄旭 组长 051-749-2658

个人信息保护担当人 李昌熙 主管 051-749-2657

个人信息保护及投诉受理担当人 都基成 主管 051-749-2018

个人信息保护及会员管理担当人 李权慧 主管 051-749-2012

※ 将鼠标的光标置于图标处即可查看详细信息，具体内容请参阅下列个人信息处理方针。

目录

个人信息处理方针由下列内容构成。

1. 1. 个人信息的处理目的、收集项目及保留期限
2. 2. 未满14周岁儿童的个人信息处理
3. 3. 个人信息的销毁程序及方法
4. 4. 个人信息超出目的范围的使用及向第三方提供信息
5. 5. 个人信息处理业务的委托
6. 6. 个人信息的安全保障措施
7. 7. 关于假名信息的处理事项
8. 8. 个人信息自动收集装置的安装∙运营及拒绝的相关事项
9. 9. 信息主体与法定代理人的权利∙义务及行使方法相关事项
10. 10. 个人信息保护负责人及投诉受理部门
11. 11. 权益侵害救济方法
12. 12. 个人信息处理方针变更相关事项

※ 点击目录时将跳转至相应正文部分。

1. 个人信息的处理目的、收集项目及保存期限

酒店仅收集为了运营客户制度所需的最少量个人信息，且仅限年满19周岁以上的成年人注册会员。即使未填写可选项目，亦不影响对服务的使用。 酒店将所收集的个人信息用于以下目的。客户提供的所有信息仅限用于下述用途，若使用目的发生变更，将事先征得客户的同意。

1. 1) 1) 个人信息的收集范围
   1. a. 必填项目：详细信息请参阅[个人信息收集及使用目的]
   2. b. 可选项目：详细信息请参阅[个人信息收集及使用目的]
   3. c. 在线服务使用过程或服务提供业务处理过程中，将自动生成下列信息：（服务使用记录、访问日志、Cookie、IP地址信息、访问时间）
   4. d. 不收集可能侵犯客户人权的敏感个人信息（种族及民族、思想及宗教信仰、出生地及籍贯、政治倾向及犯罪记录、健康状况及性生活等）
   5. 可将收集的个人信息经过去标识化处理（以下简称"假名信息"）后用于统计编制、科学研究、公益记录保存等用途
2. 2) 2) 个人信息收集方法
   1. a. 通过酒店官网、书面表格、电话/传真、电子邮件等途径，经个人信息收集同意程序后收集
   2. b. 在常规服务提供过程中自动收集生成的咨询内容及记录、支付记录、使用记录等信息
   3. c. 酒店在收集客户个人信息时，原则上必须通过合法程序获得会员同意，需在酒店现场注册会员或于官网完成服务条款及个人信息处理同意程序。若客户未填写必填项目信息，将无法完成会员注册或使用服务；但未填写可选项目信息不影响会员注册及服务的使用
3. 3）未经信息主体同意即可处理的个人信息项目
   1. 酒店在未经信息主体同意的情况下处理下列个人信息项目：

      개인정보 수집 및 이용 목적

      区分			收集项目	收集目的	法律依据	保留期限
      线上	客房预订 (官网)	必填	姓名、手机号码、电子邮箱、支付信息	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	客户预订 (电话)	必填	姓名、手机号码	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	客房预先登记卡 （移动端/自助服务终端）	必填	姓名、出生年月日、手机号码、国籍、性别	身份验证及成年确认、预约及支付款项、提供设施使用便利	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	退房之日起5年
      	TO GO 预订	必填	姓名、手机号码、电子邮箱	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	餐饮场所预订 (官网)	必填	姓名、手机号码、电子邮箱、支付信息	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	餐饮场所预订 (电话)	必填	姓名、手机号码	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	体验项目预订	必填	姓名、手机号码	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      线下	客房登记卡	必填	姓名、性别、手机号码、国籍、支付信息	预订及支付款项、身份验证流程、提供设施使用便利	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	退房之日起5年
      	餐饮场所预订	必填	姓名、手机号码	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	预订之日起5年
      	宴会活动预订 (婚礼/家庭聚会/宴会)	必填	姓名、手机号码	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第 15条第1项第4款 （合同的签订及履行）	签约之日起5年

4. 4) 经信息主体同意处理的个人信息项目
   1. 酒店在处理下列个人信息项目时会事前获得信息主体的同意：
   2. A. 必需同意

      개인정보 수집 및 이용 목적

      区分			收集项目	收集目的	收集依据	保留期限
      线上	网站会员 (Paradian Reward会员)	必填	ID、密码、姓名、性别、出生年月日、手机号码、电子邮箱	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止
      	Signature会员	必填	姓名、手机号码、住所、支付信息	提供服务所需的身份验证、会员资格及资格对应的权益提供	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止
      	移动APP(入住顾客)	必填	ID,密码、姓名、性别、出生年月日、手机号码、电子邮箱	身份识别、服务及信息提供、移动电子钥匙（Mobile KEY）使用所需的客房门禁信息及发放/使用记录	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止(但，移动门记录为预订之日起5年)
      线下	Paradian Reward会员	必填	姓名、性别、出生年月日、手机号码	提供会员服务所需的身份验证流程及投诉受理、积分、发生紧急情况时联系方式的确保	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止
      	Signature会员	必填	姓名、性别、出生年月日、手机号码、支付信息	提供会员（Paradian Reward、签名）服务所需的身份验证流程及投诉受理、积分、发生紧急情况时联系方式的确保	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止
      	FITNESS CLUB会员	必填	姓名、性别、出生年月日、地址、联络方式、照片、车牌号码	提供会员（Paradian Reward、SIGNATURE）服务所需的身份验证流程及投诉受理、积分、发生紧急情况时联系方式的确保	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止

   3. B. 可选同意

      개인정보 수집 및 이용 목적

      区分			收集项目	收集目的	收集依据	保留期限
      线上	网站会员 (Paradian Reward会员)	可选	地址	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	至注销会员时为止
      	客房事先登记卡 (移动端/自助服务终端)	可选	车牌号码	泊车打折登记	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	退房之日起5年
      线下	Paradian Reward会员	可选	公司名、职务、地址、电子邮箱	提供会员服务所需的身份验证流程及投诉受理、积分的积累、发生紧急情况时联系方式的确保、为顾客提供个性化服务	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意） 《信息通信网法》 第50条第1项 (广告性信息发送）	至注销会员时为止
      	Signature会员	可选	公司名、职务、电话号码、地址、国籍、传真号码、电子邮箱	提供会员(Paradian Reward, 签名)服务所需的身份验证流程及投诉受理、积分的积累、发生紧急情况时联系方式的确保、为顾客提供个性化服务	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意） 《信息通信网法》 第50条第1项 (广告性信息发送）	至注销会员时为止
      	FITNESS CLUB会员	可选	公司名、公司联络方式、公司地址、职务	提供会员(Paradian Reward, FITNESS CLUB)服务所需的身份验证流程及投诉受理、发生紧急情况时联系方式的确保，为顾客提供个性化服务	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意） 《信息通信网法》 第50条第1项 (广告性信息发送）	至注销会员时为止
      	客房登记卡	可选	公司名、电子邮箱、车牌号码	为住店宾客提供便利及个性化服务	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	退房之日起5年
      	宴会活动预订 (婚礼/家庭聚会/宴会)	可选	公司名、职务、公司电话号码、私宅地址、私宅电话号码、电子邮箱	身份识别、服务及信息提供、投诉受理、客户咨询指引, 为顾客提供个性化服务	《个人信息保护法》 第15条第1项第1款 （信息主体同意）	签约之日起5年

5. 5) 酒店可根据法律规定在与收集目的合理关联的范围内，未经会员同意使用个人信息。此时将综合考量以下因素：是否与原先收集目的具有关联性；根据收集情境或处理惯例是否存在可预见性；是否不当侵害信息主体的权益；是否已采取假名化或加密等安全保障措施。

2. 未满14周岁儿童的个人信息处理事项

1. 1) 酒店为处理未满14周岁儿童的个人信息需获得同意时，必须取得该儿童法定代理人的同意。
2. 2) 酒店在获取法定代理人对处理未满14周岁儿童个人信息的同意时： 可要求儿童提供法定代理人的姓名、联系方式等最少限度信息，对于需要儿童信息的设施（如BMW儿童驾驶体验），将通过写有同意内容的同意书获取法定代理人同意的 方式确认该事实。

3. 个人信息的销毁程序及方法

1. 1) 当个人信息收集目的或提供目的达成时，将立即销毁客户的个人信息。（但基于客户事先同意收集的信息将按照同意的期限处理）
   1. A. 使用期限：自服务注册之日起至注销之日或服务合同终止日中较早的时点
   2. B. 保留期限：详细信息请参阅[个人信息收集及使用目的]
2. 2) 根据《商法》等相关法律规定，若因确认交易相关管理义务关系等理由需要保留信息的，将在规定期限内予以保留：
   1. A. 服务使用相关个人信息（登录记录）
      - 保留依据：《通信秘密保护法》
      - 保留期限：3个月
   2. B. 合同或撤销要约等相关记录
      - 保留依据：电子商务等中的与消费者保护相关的法律
      - 保留期限：5年
   3. C. 付款及商品供应等相关记录
      - 保留依据： 电子商务等中的与消费者保护相关的法律
      - 保留期限：5年
   4. D. 消费者投诉或纠纷处理记录
      - 保留依据：电子商务等中的与消费者保护相关的法律
      - 保留期限：3年
   5. E. 标识/广告相关记录
      - 保留依据：电子商务等中的与消费者保护相关的法律
      - 保留期限：6个月
   6. F. 信用信息收集/处理及利用等相关记录
      - 保留依据：与信用信息的利用和保护相关的法律
      - 保留期限：3年
   7. G. 费用多缴、欠缴或存在纠纷时，将保留至问题解决时为止
      - 保留依据：《个人信息保护法》第15条第6项（个人信息处理者的正当权利）
3. 3) 销毁方法
   1. A.销毁程序：酒店将选定需销毁的个人信息，经相关部门负责人及个人信息保护负责人批准后进行销毁。
   2. B. 销毁方式：以电子文件形式记录∙存储的个人信息将采用不可恢复的方式销毁；以纸质文件记录∙存储的个人信息，将通过碎纸机粉碎或委托专业销毁认证机构进行焚烧处理。

4. 个人信息的超范围使用及向第三方提供

客户的个人信息仅限用于[个人信息处理目的、收集项目及保存期限]中已告知的范围，不会超出该范围使用或向其他个人、企业或机构提供。但获得客户同意或存在以下情形时除外：

1. 1) 为结算服务相关费用所必需时；
2. 2) 为履行服务合同所必需，且因经济或技术原因难以正常获取客户同意时
3. 3) 相关机构因法律或侦查目的依法提出要求时，或相关法律法规有特别规定时。在此情况下，我们将综合考量以下因素：是否与原始收集目的相关；根据收集背景或处理惯例是否具有可预见性；是否不当侵害信息主体的权益；是否已采取去标识化或加密等安全措施
4. 4) 酒店为提供更优质服务，将严格依照《个人信息保护法》第17条第1项第1款之规定，在获得信息主体明确同意且仅限必要最小范围内提供个人信息。

   개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 정보 제공

   受提供者	提供项目	使用目的	保留使用期限
   Paradise City	姓名,电话号码,Reward积分	Reward积分共享	至注销Reward会员时为止（但交易信息为5年）
   Sundari SPA

5. 个人信息处理业务的委托

酒店为提升服务质量，可能委托外部机构进行收集、处理及管理客户个人信息等业务。

1. 1) 委托处理个人信息时，将通过书面、电话、电子邮件或网站等方式事先告知委托方与受托方之间的关系及责任范围等相关事项
2. 2) 委托处理个人信息时，将明确规定个人信息保护相关事项的遵守及个人信息的保密义务等内容。
3. 3) 酒店为更好地提供服务、提升客户便利性及顺利开展业务，将客户的个人信息按以下方式委托外部专业机构进行处理（包括收集、保管、处理、使用、提供、管理及销毁等）。针对受托方，酒店通过规定相关法律法规及指南的遵守、禁止向第三方提供、事故时的责任承担、委托期满后立即归还或销毁个人信息等义务进行管理。
4. 4) 为提升服务质量，受托机构会对会员的个人信息进行收集与分析，并根据相关法律法规在委托合同中规定必要事项，以确保个人信息得到安全管理。
   1. A. 将通过电子邮件、电话或网站等方式公布受托方、受托范围及共享信息的范围等相关事项。
   2. B. 委托合同中规定服务提供商须遵守个人信息保护相关指示、履行个人信息保密义务、禁止向第三方提供等条款，并以电子方式保存合同内容。
   3. C. 根据《个人信息保护法》第26条第6项，受托方若需将个人信息处理业务再委托时，须事先获得酒店的同意
   4. D. 当前个人信息处理受托方及其业务内容如下。

      개인정보의 위탁 처리

      受托人	受托业务内容
      G1SOFT株式会社	业务系统开发及维护，网站开发及维护
      Mac Cube株式会社	网站DB安，,网站DB维护
      Grid System株式会社	业务系统DB维护，内部职员DB维护
      CHTECH株式会社	业务用PC维护
      韩国移动认证株式会社	加入网站会员时身份验证服务运营
      Sure M株式会社	条形码MMS文字发送服务运营，Kakao通知消息代发
      Sundari SPA	水疗预约及管理
      Daewon Cleaning	洗涤及管理
      韩国信息通信株式会社	信用卡支付服务运营
      HCG	内部员工人事系统开发与维护
      KT株式会社	SMS、MMS短消息发送
      SK Broadband
      IBS Industry	视频信息处理设备（CCTV）运营，客房保洁管理
      Mr. Devello	移动APP开发及维护
      MBI Solution株式会社	百乐达斯釜山酒店1:1Talktalk系统解决方案运营
      TAIHO INST	韩国国内线上旅行社客房预订业务自动化及Naver预订自动化
      Media Solution	自助服务终端程序开发与维护
      SI集团	内部网络及安全设备维护
      百乐达斯株式会社	百乐达斯集团综合ITO运营
      S1	楼宇出入管控及进出人员管理
      Amano Korea	停车管制系统运营

   5. E. 再委托企业如下：

      개인정보의 위탁 처리

      受托人	再受托人	委托业务内容
      百乐达斯株式会社	SK C&C	百乐达斯集团综合ITO运营
      	SK shieldus	百乐达斯集团安防ITO运营

6. 个人信息安全保障措施

酒店采取以下措施确保个人信息安全：

1. 1) 管理性措施：制定并实施内部管理计划、检查落实情况，定期开展员工培训，设立和运营专职管理部门
2. 2) 技术性措施： 对个人信息处理系统等实施访问权限管理、安装访问控制系统并采取其他相关保护措施，实施互联网网络阻断措施，对个人信息进行加密处理，保存并检查登录记录，安装和更新安全程序，检查并完善个人信息处理系统的漏 洞
3. 3) 物理性措施： 严格控制机房、资料室等区域的进出，将文件、辅助存储介质等存放于带锁的安全场所，采取防灾减灾安全措施，对辅助存储介质的带出/带入进行管控

7. 假名信息处理相关事项

1. 1) 处理目的
   1. - 百乐达斯釜山酒店根据《个人信息保护法》第28条之2规定，将收集的个人信息进行去标识化处理（确保无法识别特定个人）后用于以下用途： ▸ 统计编制 ▸ 科学研究 ▸ 公益记录保存
2. 2) 处理及保留期限
   1. - 在假名信息使用期间予以保留，目的达成后立即销毁。
3. 3) 向第三方提供假名信息的相关事项
   1. - 向第三方提供假名信息时，仅提供业务处理目的所需的最小范围信息；
   2. - 向第三方提供假名信息时将在合同中载明以下安全保障条款：禁止对假名信息进行重新识别；禁止超出目的范围使用；其他的假名信息安全管理要求
4. 4) 假名信息处理相关事项

   区分	处理目的	处理项目	保留及使用期限
   科学研究	釜山特级酒店及国内游客消费轨迹与效果分析研究	客户信息（客户姓名、出生年月、性别、到店时间） 消费信息（消费类型、消费金额）、会员信息（会员类型、会员等级）	2025年7月31日

5. 5) 向第三方提供假名信息的相关事项

   受提供者	受提供者的使用目的	提供项目	受提供者的保留及使用期限
   统计厅	假名信息结合	客户信息、消费信息、会员信息	至假名信息完成结合时为止

6. 6) 假名信息委托处理的相关事项

   受委托人	委托业务	保留及使用期限
   Nice ZiniData	釜山特级酒店及国内游客消费轨迹与效果分析	2025年7月31日

7. 7) 根据《个人信息保护法》第28条之4（假名信息的安全保障义务等）规定的假名信息安全保障措施相关事项
   1. A. 管理性措施：制定并实施内部管理计划，定期开展员工教育
   2. B. 技术性措施：对个人信息处理系统等实施访问权限管理，安装访问控制系统，对唯一识别信息等进行加密处理，安装安全程序
   3. C. 物理性措施：对机房、资料室等实施访问控制

8. 关于个人信息自动收集装置的安装、运营及拒绝的相关事项

酒店会使用Cookie技术来随时存储和检索客户信息。Cookie是指酒店网站运营服务器发送至客户浏览器的小型文本文件，该文件将存储于客户计算机硬盘中。酒店基于以下目的使用Cookie等技术：

1. 1) Cookie等的使用目的
   1. A. 通过分析网站会员与非会员的访问频率、访问时间等，掌握客户的偏好与关注领域、追踪活动轨迹、了解各类活动的参与程度及访问次数等，从而提供精准营销及个性化定制服务
   2. B. 客户拥有是否安装Cookie的选择权。客户可通过网页浏览器选项设置选择：允许所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认、或拒绝所有Cookie的存储。
2. 2) 拒绝设置Cookie的方法
   1. A.作为拒绝设置Cookie的方法，您可以通过选择所使用的网页浏览器选项，选择允许所有Cookie、在每次存储Cookie时进行确认、或拒绝所有Cookie的存储。
   2. B. 设置方法示例：
      ▶ 网页浏览器中允许/阻止Cookie
         - Chrome（谷歌浏览器）：网页浏览器设置 > 个人信息保护及安全 > 删除互联网浏览数据
         - Edge（微软浏览器）：网页浏览器设置 > Cookie和网站权限 > 管理和删除Cookie及网站数据
      ▶ 移动端浏览器中允许/阻止Cookie
         - Chrome（谷歌浏览器）：移动浏览器设置 >个人信息保护及安全 > 删除互联网浏览数据
         - Safari（苹果浏览器）：移动设备设置 > Safari > 高级 > 阻止所有Cookie
         - Samsung Internet（三星浏览器）：移动浏览器设置 >互联网浏览记录 > 删除互联网浏览数据
      
3. 3) 但，您拒绝安装Cookie时可能会导致服务提供受限。

9. 信息主体与法定代理人的权利义务及行使方法相关事项

1. 1) 客户可随时撤回对个人信息收集、使用及提供的同意，并有权要求查阅、更正、暂停处理或删除个人信息。网站会员可通过网站"我的页面"直接查询、修改或删除个人信息，或通过"使用咨询"提出查阅请求。普通会员可通过来访酒店或联系个人信息保护负责人（书面、电话、传真或电子邮件等方式），我们将立即采取销毁等必要措施。
2. 2) 因客户提供不准确信息导致事故的责任由客户本人承担。如存在盗用他人信息或提供虚假信息等情况，可能丧失会员资格，且所有法律责任均由信息盗用者或虚假信息提供者承担。
3. 3) 客户在享有个人信息受保护权利的同时，也有义务保护自身信息并避免侵害他人信息。请妥善保管包含密码在内的个人信息，避免泄露；请注意不得通过发布内容等方式损害他人个人信息及尊严。如未履行该义务并侵害他人信息及尊严，可能依据《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》受到处罚。
4. 4) 未满14周岁儿童（以下简称"儿童"）的个人信息查阅等请求须由法定代理人直接提出；14周岁以上的未成年信息主体可自行或通过法定代理人行使个人信息相关权利。
5. 5) 根据《个人信息保护法》第35条第4项及第37条第2项规定，信息主体的个人信息查阅及处理暂停请求权可能受到限制。
6. 6) 其他法令明确规定需收集的个人信息，不得要求删除。
7. 7) 酒店将核实权利行使者是否为本人或合法代理人。

10. 个人信息保护负责人及投诉受理部门

1. 1) 酒店始终为顾客提供个人信息保护相关的意见反馈和投诉渠道，通过官网及客户管理部门负责人的联系窗口，确保快速处理并反馈结果。
2. 2) 酒店为保护顾客个人信息并处理相关投诉，特设以下个人信息保护负责人：

고객 의견수렴•불만처리 및 개인정보 보호책임자

区分	姓名	职务	隶属	联络方式
个人信息保护负责人	尹镇相	常务理事	高管室	-
个人信息保护管理员	金玄旭	组长	DT	051-749-2658 | ict@paradian.com
个人信息保护担当人	李昌熙	主管	DT	051-749-2657 | ict@paradian.com
个人信息保护及投诉受理担当人	都基成	主管	营销	051-749-2018 | gsdo@paradian.com
个人信息保护及会员管理担当人	李权慧	主管	营销	051-749-2012 │ khlee@paradian.com

11. 权益救济途径

信息主体因个人信息受侵害需要救济时可向个人信息纠纷调解委员会、韩国互联网振兴院个人信息侵害举报中心等申请调解或咨询： 对于其它的个人信息侵害的举报、咨询请联系以下机构：

• 1) 个人信息纠纷调解委员会：（无区号）1833-6972 （www.kopico.go.kr）
• 2) 个人信息侵害举报中心：（无区号）188（privacy.lisa.or.kr）
• 3) 警察厅：（无区号）182（ecrm.police.go.kr）

12. 个人信息处理方针变更事项

本个人信息处理方针制订于2012年1月1日，根据法律法规、政策或安全技术的变更需进行内容追加、删除或修改时，将在实施前至少7日通过酒店官网公告变更事由及具体内容。

- 最後更改日期 : 2025年 04月 28日

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